Senior Relationship Officer - Travel & Umrah Services
PT Albilad Internasional Group · 📍 Denpasar, Bali · Diposting 2026-10-09
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
IDR 7,000,000 - 8,500,000
PT Albilad Internasional Group, sebuah perusahaan terkemuka dalam layanan travel dan umrah, sedang mencari seorang Senior Relationship Officer yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami di Denpasar, Bali. Peran ini memerlukan individu yang memiliki kemampuan komunikasi yang kuat, kemampuan untuk membangun dan memelihara hubungan yang baik dengan klien, serta kemampuan untuk memahami kebutuhan dan harapan klien kami. Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan penuh tantangan di mana Anda dapat berkontribusi pada pertumbuhan perusahaan kami.📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
Membangun dan memelihara hubungan yang kuat dengan klien kami, termasuk agen perjalanan, biro perjalanan, dan individu yang melakukan perjalanan umrah.,Mengidentifikasi dan memahami kebutuhan dan harapan klien kami, dan memberikan solusi yang sesuai untuk memenuhi kebutuhan tersebut.,Mengkoordinasikan dan mengelola layanan pelanggan, termasuk menangani keluhan dan masalah yang mungkin timbul.,Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi pemasaran untuk meningkatkan penjualan dan loyalitas pelanggan.,Melaporkan secara berkala pada manajemen tentang perkembangan hubungan dengan klien kami dan hasil dari strategi pemasaran.,Bekerja sama dengan tim penjualan dan operasional untuk memastikan bahwa semua layanan yang diberikan kepada klien kami adalah berkualitas tinggi dan memenuhi standar perusahaan.,Mengikuti perkembangan tren dan perubahan dalam industri travel dan umrah, dan mengadaptasi strategi pemasaran dan hubungan dengan klien kami sesuai dengan perubahan tersebut.,Mengikuti dan mematuhi semua peraturan dan prosedur perusahaan yang terkait dengan hubungan dengan klien dan layanan pelanggan.🎓 Kualifikasi & Syarat
Sarjana dalam bidang Bisnis, Manajemen, atau bidang terkait.,Minimal 5 tahun pengalaman dalam peran yang serupa, terutama dalam industri travel dan umrah.,Pengalaman dalam membangun dan memelihara hubungan dengan klien, termasuk agen perjalanan, biro perjalanan, dan individu yang melakukan perjalanan umrah.,Kemampuan komunikasi yang kuat, baik lisan maupun tertulis, serta kemampuan untuk berpikir kritis dan kreatif.,Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan kemampuan untuk berkomunikasi dengan berbagai tingkat manajemen.,Pengalaman dalam mengkoordinasikan dan mengelola layanan pelanggan, termasuk menangani keluhan dan masalah.,Pengalaman dalam mengembangkan dan mengimplementasikan strategi pemasaran untuk meningkatkan penjualan dan loyalitas pelanggan.,Pengalaman dalam menggunakan perangkat lunak CRM dan sistem manajemen hubungan dengan klien lainnya.🛠️ Keahlian
Kemampuan komunikasi yang kuatKemampuan untuk membangun dan memelihara hubungan dengan klienKemampuan untuk memahami kebutuhan dan harapan klienKemampuan untuk bekerja dalam timKemampuan untuk berpikir kritis dan kreatifKemampuan untuk mengkoordinasikan dan mengelola layanan pelangganKemampuan untuk mengembangkan dan mengimplementasikan strategi pemasaranPengalaman dalam menggunakan perangkat lunak CRM dan sistem manajemen hubungan dengan klien
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang