Customer Service Representative - Join Bali Ease in Denpasar!
Bali Ease adalah perusahaan yang berdedikasi untuk menyediakan layanan terbaik bagi wisatawan di Bali. Kami mencari seorang Customer Service Representative yang dinamis dan berfokus pada pelanggan untuk bergabung dengan tim kami di Denpasar, Bali. Di sini, Anda akan bertanggung jawab langsung dalam menyediakan layanan pelanggan yang luar biasa, mulai dari menjawab pertanyaan, memproses reservasi, hingga memberikan solusi atas masalah pelanggan. Kami menawarkan gaji kompetitif mulai dari Rp 3.500.000 hingga Rp 5.000.000 per bulan.
Bergabunglah dengan Bali Ease dan jadilah bagian dari tim yang berkomitmen untuk menciptakan pengalaman wisata yang tak terlupakan bagi setiap pelanggan. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung dan peluang pertumbuhan yang luar biasa. Jika Anda adalah orang yang suka berinteraksi dengan orang lain dan memiliki semangat untuk memberikan pelayanan terbaik, ini adalah kesempatan yang tepat untuk Anda!
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menjawab pertanyaan pelanggan dengan ramah dan profesional.
- Memproses reservasi dan pemesanan layanan kami.
- Menyelesaikan tiket pelanggan secara efisien dan tepat waktu.
- Menyediakan solusi atas masalah pelanggan dan memastikan kepuasan pelanggan.
- Menggunakan sistem CRM seperti Salesforce atau HubSpot untuk mengelola interaksi pelanggan.
- Melaporkan dan menganalisis data pelanggan untuk meningkatkan layanan.
- Berkomunikasi dengan tim internal untuk memastikan semua layanan berjalan lancar.
- Mengikuti dan menerapkan pedoman layanan pelanggan yang berlaku.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 1-2 tahun sebagai Customer Service Representative atau peran serupa.
- Pendidikan minimal SMA atau setara.
- Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
- Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berorientasi pada pelanggan.
- Penggunaan dasar komputer dan sistem CRM seperti Salesforce atau HubSpot.
- Sertifikasi dalam layanan pelanggan atau sertifikasi terkait akan menjadi nilai tambah.
- Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang cepat.
- Bahasa Inggris tingkat menengah atau lebih baik.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang